Jak poznat podvodné technické upozornění (tech support scam) v prohlížeči
Dotaz čtenáře: "V prohlížeči se mi najednou zobrazilo varování, že je počítač infikovaný a mám zavolat na uvedené číslo. Je to pravda?"
Jde téměř jistě o podvod, ne skutečné varování
Žádný legitimní operační systém ani antivirový program nezobrazuje varování s telefonním číslem na podporu přímo v okně prohlížeče, a skutečný systém nikdy nevyžaduje okamžité zavolání na "technickou podporu". Tyto stránky jsou navrženy tak, aby vyvolaly paniku a přimněly vás zavolat podvodníkům, kteří následně požadují platbu za "opravu" neexistujícího problému nebo vzdálený přístup do počítače.
Jak podvod poznat
Zvukové nebo blikající varování, které nelze normálně zavřít křížkem, nebo se stránka zamkne na celou obrazovku – to je typický znak podvodné stránky, ne skutečného systému.
Tlak na okamžité jednání ("volejte ihned, jinak ztratíte data") – legitimní bezpečnostní upozornění tímto způsobem nenaléhají.
Žádost o vzdálený přístup nebo platbu přes telefon – skuteční výrobci softwaru takto nikdy nekontaktují uživatele sami.
Co dělat, pokud se vám to zobrazí
Nikdy nevolejte na uvedené číslo ani nezadávejte žádné údaje. Zavřete okno prohlížeče přes Správce úloh (Ctrl+Shift+Esc), pokud nejde zavřít běžně, a v nastavení prohlížeče zkontrolujte a smažte případná podezřelá rozšíření. Pro jistotu proveďte kontrolu antivirem, i když samotné zobrazení stránky počítač obvykle neinfikuje.
